লাইভ চ্যাট
এটাই সবচেয়ে দ্রুত চ্যানেল অ্যাকাউন্ট, 78r Login, আর APK নিয়ে ছোট প্রশ্নে এটিই আগে কাজে লাগে
Dhaka আর Chattogram-এর অনেক ব্যবহারকারী দ্রুত ফিডব্যাকের জন্য এটা পছন্দ করেন
78r Support: দ্রুত যোগাযোগ আর সরাসরি সাহায্য
রাত ১১টায় লগইন আটকে গেলে, 78r Support-ই আগে দরকার হয় Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এখানেই দ্রুত উত্তর পান, বিশেষ করে অ্যাকাউন্ট আর APK সেটআপ নিয়ে
এই পাতায় 78r Contact তথ্য, সাহায্য কেন্দ্র, আর সবচেয়ে দ্রুত চ্যানেল একসাথে আছে bKash, Nagad, Rocket, আর সাধারণ লগইন সমস্যাসবকিছুর জন্য সহজ পথ দেখানো হলো
APK ডাউনলোড করুন লগইন সহায়তা78r Support-এর সবচেয়ে দ্রুত রাস্তা
চ্যাটে গেলে লাইনে দাঁড়াতে হয় না সাধারণত 2 মিনিটের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর পাওয়া যায়, তাই তাড়াহুড়ো থাকলে সেটাই আগে নিন
চ্যাটের পরে দরকার হলে সাহায্য কেন্দ্র আর অন্য চ্যানেল দেখুন এতে একই প্রশ্ন বারবার লিখতে হয় না
যোগাযোগের অন্য পথ
সব সময় চ্যাটে ঢোকা সম্ভব হয় না তখন ইমেইল, সাহায্য কেন্দ্র, আর ইন-অ্যাপ নোটিশ কাজে দেয়
ইমেইল সহায়তা
বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠান স্ক্রিনশট দিলে 1 বারেই অনেক কিছু পরিষ্কার হয়
হেল্প সেন্টার
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো থাকে 78r Help সেখানে অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা, আর ব্যবহারবিধি কভার করে
অ্যাপের ভিতরের নোটিশ
কখনও কখনও আপডেট আর রক্ষণাবেক্ষণের খবর সেখানেই আগে আসে তাই 78r App খোলা রাখলে সুবিধা হয়
বাংলাদেশে বেলা শেষে অনেকেই bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে একই ধরনের প্রশ্ন করেন তাই আগে হেল্প সেন্টার দেখলে সময় বাঁচে
উত্তরের সময় কত লাগে
সব চ্যানেলের গতি এক নয় জরুরি হলে আগে লাইভ চ্যাট, পরে বাকি পথ
লাইভ চ্যাট
সাধারণত কয়েক মিনিটে সাড়া আসে ছোট সমস্যা এখানে দ্রুত মেটে
ইমেইল
বিস্তারিত টিকিটে কিছুটা বেশি সময় লাগে জটিল বিষয় হলে এটা ভালো
হেল্প সেন্টার
উত্তর সঙ্গে সঙ্গেই দেখা যায় 24 ঘণ্টার মধ্যে অনেক সমস্যা মিটে যায়
অ্যাপ নোটিশ
সিস্টেম আপডেট হলে আগে খবর আসে তারপর প্রয়োজন হলে চ্যাটে যান
Dhaka-র নেটওয়ার্কে সাধারণত চ্যাট ভালো কাজ করে, আর ধীর সংযোগেও পেজ সহজে খুলে যায় তাই 78r Support নিতে বেশি ঘোরাঘুরি লাগে না
হেল্প সেন্টার কীভাবে কাজে লাগে
একটা ছোট সমস্যা অনেক সময় বড় মনে হয় তবে FAQ খুললেই 2-3 ধাপে উত্তর পাওয়া যায়
লগইন সমস্যা
পাসওয়ার্ড, কোড, আর ডিভাইস-সংক্রান্ত প্রশ্ন আগে দেখুন তারপর দরকার হলে 78r Contact ব্যবহার করুন
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
অচেনা ডিভাইস বা সন্দেহজনক সাইন-ইন দেখলে সঙ্গে সঙ্গে জানান এতে ঝামেলা কমে
সাধারণ প্রশ্ন
বেশিরভাগ প্রশ্ন আগেই লেখা থাকে নতুন ব্যবহারকারী হলে শুরু করার জন্য এটিই সবচেয়ে সহজ পথ
কম নেটেও চলা
হালকা পেজ হওয়ায় ধীর ইন্টারনেটেও পড়তে সুবিধা হয় গ্রামাঞ্চলের অনেক ব্যবহারকারীর জন্য এটা কাজে দেয়
সুতরাং আগে উত্তর খুঁজুন, পরে টিমকে লিখুন এতে 78r Support-এর কাজও দ্রুত এগোয়
এক নজরে যোগাযোগের পরিবেশ
সঠিক চ্যানেল বেছে নিলে অপেক্ষা কমে নিচের ছবিতে দ্রুত সাহায্যের কাজের পরিবেশ দেখানো হয়েছে
এই পাতার শেষে থাকা ডাউনলোড বাটনে গেলে APK খুলবে নতুন ফোনে সেটআপ করতে সেটাই সবচেয়ে সহজ শুরু
পরের ধাপ সহজেই নিন
এখনও যদি 78r Help দরকার হয়, আগে APK দেখে নিন তারপর লগইন করে সরাসরি চ্যাট বা হেল্প সেন্টারে যান
APK ডাউনলোড করুন 78r App দেখুন